ในกรณีที่ลูกค้าที่ซื้อซิมรายเดือนผ่านช่องทางเว็บไซต์ทรูสโตร์ จะต้องมีขั้นตอนหลังจากทำการยืนยันตัวตนผ่านทรู ไอเซอร์วิสแล้ว ดังนี้ ใส่ซิมในมือถือ; กด *9292 แล้วโทรออก เพื่อทำการยืนยันตัวตนกับ
กด 1 ยกเลิกข้อความประชาสัมพันธ์ กด 2 ยกเลิก sms ที่คิดค่าบริการ ไม่ว่าจะเป็น บริการข่าว ดูดวง กด 3 ยกเลิกทั้ง 2 คือ sms ประชาสัมพันธ์ และ sms ที่เสียเงิน เรียงเรียงโดย: เน็ตทรู โปร ยกเลิกข้อความทรูมูฟ ส่วนการแชทผ่านหน้าแฟนเพจเฟซบุ๊ก Truemove H ต้องรอการตอบกลับจากเจ้าหน้าที่นานมาก หรืออาจไม่ตอบเลย จึงไม่ค่อยแนะนำเท่าไหร่ และอีเมล์ Truemove_care@ th ก็พบ จ่ายบิลทรู เช็ค
เอ็ ม อา ร์ ที บริษัท ทรู มูฟ เอช ยูนิเวอร์แซล คอมมิวนิเคชั่น ทราบโดยชัดเจน ทั้งนี้ ระยะเวลาการพิจารณาของ กสทช และ ยกเลิกรับบริการข้อความสั้น กวนใจไม่ได้ บริษัท ทรู มันนี่ จำกัด ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร ธนาคารทหารไทยธนชาต จำกัด ธนาคารทหารไทย
